beBee Područje podrške
Opće informacije

Je li beBee globalna usluga?

Da, beBee nudi usluge u više od 50 zemalja širom svijeta. Možete provjeriti zemlje u kojima poslujemo na našoj web stranici.

Koje su radne sate korisničke službe?

Korisnička služba beBee-a dostupna je za rješavanje pritužbi od ponedjeljka do četvrtka, od 9:00 do 18:00 sati, te petkom od 9:00 do 15:00 sati (lokalno vrijeme u Španjolskoj).

Ovisno o prirodi pritužbe, vrijeme odgovora može se produžiti na najviše 72 radna sata. Korisnička služba neće biti dostupna na španjolske državne praznike.

Osim toga, upute za otkazivanje premium usluge trajno su dostupne na korisničkoj web stranici, omogućujući im da samostalno izvrše otkazivanje u bilo kojem trenutku, prema tamo navedenim uputama.

Postoji li beBee aplikacija za Android ili iOS?

Ne postoji beBee aplikacija. beBee je usluga koja se nudi isključivo putem web stranice.