Otvorena molba za posao - Osijek, Hrvatska - Transcom Croatia
Opis
Transcom je globalni specijalist za iskustvo kupaca koji pruža usluge brige o kupcima, prodaje, tehničke podrške te usluge upravljanja kreditom putem naše razgranate mreže kontaktnih centara i agenata koji rade od kuće.
U četiri hrvatska grada - Osijek, Pula, Vinkovci i Zagreb zapošljavamo više od 1.500 kolega koji pružaju korisničku podršku na više svjetskih jezika - hrvatskom, talijanskom, njemačkom, španjolskom, francuskom, engleskom, češkom, slovačkom i švedskom jeziku.
Što je tu za TEBE?
> atraktivna plaća
> plaćena obuka za početak rada
> ugovor o radu na puno ili nepuno radno vrijeme, studentski ugovor
> mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u međunarodnom okruženju
> podrška pri balansiranju privatnog i poslovnog života
> ugodna radna atmosfera i prijateljski timski duh
> učenje novih vještina
> različiti projekti i odjeli
> bonusi za preporuke novih djelatnika (ovisno o projektu)
Pridruži nam se kao Agent/ica u korisničkoj podršci
Koji su zadaci i odgovornosti:
> komunikacija s korisnicima s hrvatskog, talijanskog, njemačkog, španjolskog, francuskog, engleskog, češkog, slovačkog ili švedskog govornog područja putem telefona, e-maila i chata
> korisnička podrška te odgovaranje na upite klijenata
> pružanje informacija o proizvodima i uslugama tvrtke klijenta
> osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva korisnika.
Što tražimo:
Idealan kandidat uživa u pružanju podrške i pomaganju drugim ljudima, otvoren je i usredotočen na zadovoljstvo korisnika i izvrsno govori hrvatski, njemački, talijanski, španjolski, francuski, engleski, češki, slovački ili švedski jezik.
> hrvatski jezik: razina L1
> talijanski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> njemački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> francuski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> engleski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> španjolski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> češki jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> slovački jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> švedski jezik: razina B2/C1 (napredni i samostalni korisnik)
> osnovno korištenje MS Office paketa
> izvrsne komunikacijske i interakcijske vještine
> učinkovita pismena i verbalna komunikacija
> samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost.
Kako izgleda rad u Transcomu:
Našu priču u Hrvatskoj započeli smo 2005. godine, a trenutno brojimo više od 1500 zaposlenika koji komuniciraju s korisnicima diljem svijeta na čak 9 jezika. S rastom i razvojem naših projekata konstantno se otvaraju i nove karijerne mogućnosti za naše zaposlenike, što rezultira čestim internim promaknućima naših djelatnika. U Transcomu smo neumorno predani. Našim klijentima i jedni drugima. Svaki dan netko započne svoje putovanje sa Transcomom. Uzimajući potencijal koji imaju danas i pretvarajući ga u vještine za budućnost. Dobivajući priznanja za naporan rad, za to što su timski igrači i za podršku drugima. Zagovaranje pozitivnih, trajnih promjena u svojim timovima i zajednicama. Upravo takvi smo mi u Transcomu. Ovdje brinemo i navijamo jedni za druge. Uključeni ste, baš takvi kakvi jeste, od prvog dana. A sa pravim načinom razmišljanja, nema kraja koliko daleko možemo ići zajedno.